服務(wù)體系
售前服務(wù)
一
太陽船潤(rùn)滑油公司的業(yè)務(wù)代表/ 工程師會(huì)應(yīng)約上船提供咨詢服務(wù)和技術(shù)支持。詳細(xì)介紹相關(guān)油品的使用性能和要求，針對(duì)用戶設(shè)備狀況進(jìn)行合理的油品推薦，并作出各種設(shè)備用油配油表。
售中服務(wù)
一
接到客戶訂單，公司將以最快的速度、最便捷靈活的方式為客戶提供滿意的保質(zhì)保量的供油服務(wù)。
售后服務(wù)
一
針對(duì)太陽船潤(rùn)滑油公司客戶，本公司將為您的設(shè)備建立用油檔案，提供超值的售后技術(shù)服務(wù)。
售后技術(shù)服務(wù)
一
油樣化驗(yàn)
公司化驗(yàn)室取得油樣后，采用優(yōu)良的技術(shù)和先進(jìn)的檢測(cè)儀器，可以對(duì)在用潤(rùn)滑油定期進(jìn)行檢測(cè)分析（常規(guī)化驗(yàn)和光譜分析），并提出使用意見和建議。根據(jù)油質(zhì)變化情況確定換油周期，真正做到以質(zhì)換油。這是太陽船潤(rùn)滑油公司的一項(xiàng)特色服務(wù)，已持續(xù)堅(jiān)持20 余年。 主機(jī)、副機(jī)潤(rùn)滑油正常每三到四個(gè)月化驗(yàn)一次，液壓油、齒輪油等每六個(gè)月化驗(yàn)一次，同時(shí)也可根據(jù)油樣的實(shí)際需要做光譜分析，并提供化驗(yàn)報(bào)告反饋給船舶，提出用油建議，所有化驗(yàn)項(xiàng)目均免費(fèi)。
技術(shù)培訓(xùn)
太陽船潤(rùn)滑油公司應(yīng)客戶要求可派出潤(rùn)滑油工程師為其進(jìn)行短期培訓(xùn)和技術(shù)講座，讓客戶了解潤(rùn)滑技術(shù)要點(diǎn)，了解本公司潤(rùn)滑油品的相關(guān)知識(shí)及使用要求，提出用油建議。
業(yè)務(wù)代表 / 工程師不定期拜訪
太陽船潤(rùn)滑油公司的業(yè)務(wù)代表/ 代理商代表/ 工程師會(huì)經(jīng)常拜訪客戶，以便了解客戶設(shè)備使用太陽船潤(rùn)滑油產(chǎn)品的情況，幫助解決油品應(yīng)用中遇到的問題。
在技術(shù)服務(wù)中，我們的工程師經(jīng)常遇到客戶詢問有關(guān)潤(rùn)滑油選用以及其它一些與油品知識(shí)有關(guān)的問題。如果您在油品使用過程中也遇到類似問題，歡迎您與我們聯(lián)系。我們將解答您所提出的有關(guān)產(chǎn)品性能、使用或其它相關(guān)的問題。
將您遇到的應(yīng)用問題按下列郵件地址發(fā)給我們。我們將認(rèn)真受理，并回復(fù)解答。如果您需要詢問有關(guān)設(shè)備用油或維護(hù)方面的問題，請(qǐng)電郵sun-szm@vip.sina.com 或直接撥打電話0411-86311155 與大連太陽船潤(rùn)滑油有限公司技術(shù)服務(wù)部聯(lián)系。
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